Luitpold Apotheke / medikamente-per-klick.de

Kann meine online Bestellung mit meiner Rezeptbestellung verschickt werden?

Online- Bestellungen und Rezeptbestellungen können aus logistischen Gründen nicht zusammengeführt werden und werden separat verschickt.

Wie löse ich ein Rezept ein?

Rezeptpflichtige Arzneimittel können Sie nach Vorlage Ihres Rezeptes im Original bei uns bestellen. Hierfür ordern Sie online Freiumschläge, in die Sie Ihre Verschreibung einlegen und portofrei per Post an uns senden.

Sind Sie eine zertifizierte Apotheke?

medikamente-per-klick.de bietet Ihnen die größtmögliche Sicherheit bei Bestellung Ihrer Arzneimittel im Internet. Sie finden auf unserer Startseite rechts unten das durch das Bundesministerium für Gesundheit vergebene DIMDI-Siegel.

Woran erkenne ich ob es sich bei dem Produkt um einen Kühlartikel handelt?

Sie erkennen in unserem Shop Kühlartikel an der Banderole "Kühlartikel" am Produktbild. Bei weiteren Fragen stehen Ihnen unsere pharmazeutischen Fachkräfte gerne zur Verfügung!

Ab wann ist meine Bestellung versandkostenfrei?

Ab einem Bestellwert von 15€ versenden wir versandkostenfrei; Rezeptbestellungen sind immer versandkostenfrei.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung Ihrer Bestellung kann nur durch unseren Kundenservice durchgeführt werden, Sie können die Bestellung im Shop nicht selbst stornieren! Wir bitten um Ihr Verständnis, dass durch unsere automatisierte Lagerhaltung hierfür nur ein kleines Zeitfenster zur Verfügung steht und wir eine Stornierung nicht in jedem Falle garantieren können!

Ich habe mein Paket nicht erhalten obwohl es laut DHL, Hermes oder DPD zugestellt wurde?!

Sollten Sie Ihr Paket trotz Zustellung lt. Sendungsverfolgung nicht erhalten haben, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden bei DHL, Hermes oder DPD prüfen lassen, ob Ihr Paket in einer Postfiliale oder bei einem Nachbarn abgegeben wurde und Sie eine Benachrichtigungskarte hätten erhalten haben müssen!

Ist es möglich bei medikamente-per-klick.de als Gast zu bestellen?

Es ist bei medikamente-per-klick.de nicht möglich als „Gast" zu bestellen. Gerne möchten wir Ihnen die Gründe für die Registrierung und Abfrage der jeweiligen Daten näher erläutern:

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Versandadresse, bei Bezahlung per Lastschrift nach Ihrer Bankleitzahl und Ihrer Kontonummer bzw. bei Bezahlung per Kreditkarte nach Ihrer Kreditkartennummer und deren Ablaufdatum fragen.

Darüber hinaus fragen wir aus Gründen der pharmazeutischen Beratung nach Ihrem Geburtsdatum. So können wir Ihren Auftrag optimal und zeitnah ausführen und Sie über Ihren Bestellstatus auf dem Laufenden halten.

Gemäß § 17 Abs. 2a S. 1 Nr. 7 Apothekenbetriebsordnung müssen wir Sie darauf hinweisen, dass Sie als Voraussetzung für die Arzneimittelbelieferung eine Telefonnummer angeben müssen (Sie geben diese bei Ihrer Registrierung im entsprechenden Pflichtfeld an), unter der Sie durch unser pharmazeutisches Personal auch mittels Einrichtungen der Telekommunikation ohne zusätzliche Gebühren beraten werden können.